Seva Setu Portal: सेवा सेतु से बदली सरकारी सेवाओं की तस्वीर, घर बैठे मिल रहे जाति-निवास प्रमाण पत्र
रायपुर। मुख्यमंत्री विष्णु देव साय के नेतृत्व में छत्तीसगढ़ में डिजिटल सुशासन को बढ़ावा देने के उद्देश्य से शुरू किया गया सेवा सेतु पोर्टल आम नागरिकों के लिए बड़ी राहत साबित हो रहा है। इस डिजिटल पहल के माध्यम से प्रदेश के ग्रामीण और दूरस्थ क्षेत्रों में रहने वाले लोग अब घर बैठे जाति, निवास सहित 441 से अधिक शासकीय सेवाओं का लाभ सरल, पारदर्शी और समयबद्ध तरीके से प्राप्त कर रहे हैं।
घर बैठे मिला जाति प्रमाण पत्र, बचा समय और पैसा
बलरामपुर जिले के राजपुर विकासखंड के ग्राम पतरापारा निवासी विजयनाथ को आवश्यक कार्य के लिए जाति प्रमाण पत्र की जरूरत थी। पहले उन्हें प्रमाण पत्र बनवाने के लिए कई बार सरकारी कार्यालयों के चक्कर लगाने पड़ते थे, जिससे समय और धन दोनों खर्च होते थे।
सेवा सेतु केंद्र की जानकारी मिलने के बाद उन्होंने अपने मोबाइल से ऑनलाइन आवेदन किया। निर्धारित समय सीमा के भीतर उनका आवेदन स्वीकृत हो गया और डिजिटल प्रमाण पत्र डाउनलोड के लिए उपलब्ध हो गया। इससे उन्हें कार्यालय जाने की आवश्यकता नहीं पड़ी।
रियल टाइम ट्रैकिंग से बढ़ा भरोसा
विजयनाथ ने बताया कि सेवा सेतु पोर्टल की रियल टाइम ट्रैकिंग सुविधा के कारण आवेदन की स्थिति लगातार मोबाइल पर दिखाई देती रही। इससे पूरी प्रक्रिया पारदर्शी और भरोसेमंद बनी रही।
उन्होंने कहा कि अब आवेदन से लेकर प्रमाण पत्र प्राप्त करने तक का पूरा काम मोबाइल से ही हो जाता है, जिससे समय, पैसा और मेहनत तीनों की बचत होती है।
बलरामपुर में 29 हजार से अधिक आवेदनों का हुआ निराकरण
कलेक्टर चंदन संजय त्रिपाठी के मार्गदर्शन में बलरामपुर जिले में अप्रैल 2026 से अब तक 30,509 आवेदन सेवा सेतु पोर्टल पर प्राप्त हुए हैं।
इनमें से 29,063 आवेदनों का समयबद्ध निराकरण कर नागरिकों को घर बैठे सेवाएं उपलब्ध कराई गई हैं। शेष आवेदन आवश्यक दस्तावेजों की कमी या अन्य प्रक्रियात्मक कारणों से लंबित हैं।
अब एक ही प्लेटफॉर्म पर 441 से अधिक सरकारी सेवाएं
सेवा सेतु पोर्टल ने सरकारी सेवाओं की पहुंच को काफी आसान बना दिया है।
- पहले ई-डिस्ट्रिक्ट प्लेटफॉर्म पर केवल 86 सेवाएं उपलब्ध थीं।
- अब 441 से अधिक शासकीय सेवाएं एक ही डिजिटल प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध हैं।
- 54 नई सेवाएं सीधे सेवा सेतु पोर्टल में जोड़ी गई हैं।
- 329 री-डायरेक्ट सेवाओं का भी एकीकरण किया गया है।
- वर्तमान में 30 से अधिक विभाग इस प्लेटफॉर्म से जुड़े हुए हैं।
इससे नागरिकों को अलग-अलग विभागों के कार्यालयों के चक्कर लगाने की आवश्यकता नहीं पड़ती।
डिजिटल सुशासन की दिशा में बड़ा कदम
प्रदेश सरकार का मानना है कि सेवा सेतु पोर्टल डिजिटल सुशासन, पारदर्शिता और समयबद्ध सेवा वितरण की दिशा में एक महत्वपूर्ण पहल है। इस प्लेटफॉर्म के माध्यम से ग्रामीण क्षेत्रों के नागरिक अब तकनीक की मदद से प्रमाण पत्र, पंजीयन, सामाजिक सुरक्षा योजनाओं और अन्य सरकारी सेवाओं का लाभ आसानी से प्राप्त कर रहे हैं।
सेवा सेतु पोर्टल की प्रमुख विशेषताएं
- घर बैठे ऑनलाइन आवेदन की सुविधा
- रियल टाइम आवेदन ट्रैकिंग
- समयबद्ध सेवा वितरण
- डिजिटल प्रमाण पत्र डाउनलोड
- 441 से अधिक सरकारी सेवाएं
- 30 से अधिक विभाग एक प्लेटफॉर्म पर
- पारदर्शी और पेपरलेस प्रक्रिया
